SRH Hotel-Akademie Dresden
Serviceberatung
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Serviceberatung mit Herz

Service kann so einfach sein und doch kommt es im Alltag immer wieder zu Schwachstellen. Dabei wird von immer mehr Kunden eine hohe  Servicequalität eingefordert.

  • Aber was ist ausgezeichneter Service und worauf legen Ihre Kunden wert?
  • Woran messen Ihre Kunden hervorragenden Service?
  • Wie lässt sich Ihr Service kundenorientierter gestalten?
  • Wer ist für die Servicequalität in Ihrem Unternehmen verantwortlich?



Damit Sie sich diese Fragen beantworten können, geben wir unsere Kompetenzen und Erfahrungen gern an Sie weiter. Mit uns können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, erhalten oder ausbauen in dem Sie:

  • die Zufriedenheit Ihrer Kunden verbessern
  • Ihren Kundenkontakt und Ihre Kundenbindung intensivieren
  • eine erfolgreiche Verkaufstaktik umsetzen
  • die Effektivität Ihrer Dienstleistungen erhöhen
  • Ihr betriebswirtschaftliches Ergebnis verbessern.


Verschaffen Sie sich einen klaren Servicevorsprung. Er wird sich für Ihr Unternehmen lohnen.

Kontakt

Als Ansprechpartnerin für unsere Serviceberatung ServiceFirst steht Ihnen Susanne Seidenberg zur Seite. 

Tel: 03 51 . 40 76 17-20
E-Mail: Susanne.Seidenberg@hotel-akademie.com

 

Referenz aus der Gastronomie

"Wir haben wertvolle praktische Tipps zur Führung unserer Mitarbeiter, unserer Abteilungen und für uns selbst von Susanne erhalten. Die entspannte Atmosphäre und der gute Aufbau des Seminars haben uns besonders gefallen."
Fred Nowack, Betriebsleiter der Bullerei in Hamburg

Referenz aus dem Gesundheitswesen

"Durch die Anregungen der Mitarbeiter der SRH Hotel-Akademie Dresden konnten wir die Prozesse im direkten Patientenkontakt optimieren. Ihre Hinweise waren ganz auf unsere Gegebenheiten zugeschnitten und die Zusammenarbeit war sehr angenehm.

Wir können diese individuelle Beratung durch die Hotel-Akademie Dresden deshalb uneingeschränkt weiter empfehlen."

Sandra Mettai-Seifert, Leiterin Patientenservice
Klinik Bad Gottleuba GmbH & Co. Betriebs KG


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